- El horario es muy corto, por la falta de aires acondicionados.
ESPECIAL BARINAS
Por: Yonny Camacho
Varias personas que requieren ser atendidas en los servicios que presta la empresa de telecomunicaciones CANTV denunciaron la mala atención al cliente en la oficina principal de la empresa, ubicada en la avenida 23 de enero de esta ciudad de Barinas.
Los usuarios se trasladan desde tempranas horas para realizar alguna solicitud o reclamo ante la oficina principal de la compañía, donde no han logrado ser atendidos, porque la atención es en un horario muy corto, por la falta de aires acondicionados.
Dijeron que al llegar a la oficina, las largas colas para realizar un reclamo y luego esperar el turno a pleno sol, además siempre hay una excusa para no atender las exigencias por los servicios que además son deficientes y pésimos.
Los usuarios reclaman que a pesar de que hay un horario de atención de 8:00 am a 11:00 am, por lo general no se cumple, porque un aire acondicionado se encuentra sin funcionamiento debido a que se quemó, dejando a un gran número de usuarios por fuera.
Solicitaron a la gerencia atender sus denuncias y ofrecer un mejor trato a los clientes, ya que el cobro que hacen sí es puntual, más un incremento por concepto de reconexión de un servicio que no disfrutan.