- La empresa exige la cancelación de 40, caso contrario aplican operación alicate, por lo que suscriptores preparan un litigio contra la prestadora del servicio.
ESPECIAL BARINAS
Por: Álvaro Cegarra
“Caída y mesa limpia” habría realizado la empresa de televisión por suscripción Inter a la mayoría de sus clientes al quitarles de manera arbitraria la señal de televisión e internet en los diversos sectores de Ciudad Varyná, caso concreto en el sector Bucare.
Simón Mendoza, Rafael Aranguibel, Juana Ledesma y Aleida Peña indicaron que desde principios de la semana en curso una fuerza de venta, compuesta por jovencitos, llegaron a los hogares anunciando que en breve se iniciaría el servicio a través de fibra óptica, por lo que los suscriptores deberían realizar un nuevo contrato, el cual para los clientes fijos tiene un costo de 40 dólares y para los nuevos afiliados el monto seria de 60 “verdes”, eso sí, todo al brinco de la pulga, es decir de inmediato sin financiamiento y sin derecho “a pataleo”.
Quienes manifestaron que tenían un contrato de años con Inter y que no tenían por qué renovarlo, pues de la manera más grosera los jóvenes de la fuerza de ventas de Inter amenazaron que si no se plegaban a la exigencia de la empresa, pues les quitarían la señal de televisión e internet…. Y así fue, ayer las cuadrillas de los técnicos de Inter, dejaron a todo el sector Bucare y algunos otros de Ciudad Varyná sin el servicio, lo que constituye una arbitrariedad.
Los denunciantes denunciaron que la Corporación Telemic C.A., figura jurídica donde se ampara Inter, no puede resolver un contrato de manera unilateral, máxime si los suscriptores están al día con sus pagos, pues el hecho de que instalen fibra óptica no es causal para rescindir el contrato de manera particular, muchos de ellos con más de 18 años de antigüedad, además para aumentar las tarifas de los servicios se necesita que la empresa publique por los diarios de circulación regional los nuevos montos, autorizados, previamente, tanto por Conatel como por la SUNDEE, en resolución conjunta, por lo que como se dice en el argot popular Inter “se comió la luz”.
Inter actuó sin Dios ni Ley, se brincó a la torera todas las reglamentaciones, se puso de espalda al Código Civil en materia de Contratos, conculcó la resolución conjunta de Conatel y la SUNDEE en materia de aumento de tarifas, y al constreñir u obligar al cliente, bajo coacción a suscribir un nuevo contrato con pago inmediato, también incurre en un tipo penal, previsto y sancionado en el marco jurídico patrio.
Señalaron que hoy acudirán a la SUNDDE a interponer una acción contra Corporación Telemic C.A., persona jurídica que tutela a la empresa Inter, así como emprenderán acciones por presunción de actos criminosos contra los suscriptores, al obligar bajo coacción a firmar un nuevo contrato, habiendo uno preexistente, por lo que acudirán a la Fiscalía del Ministerio Publico en Barinas a objeto de que se abra una averiguación penal, así como acudiremos al Fiscal General de la Nación, Tarek William Saab, a reforzar la denuncia, ya que estaríamos en presencia de un hecho que reviste responsabilidad penal, dijeron Simón Mendoza, Rafael Aranguibel, Juana Ledesma y Aleida Peña. Asimismo, emprenderemos una acción de amparo en los Tribunales, previo a una demanda civil, por lo que iniciaremos por tanto una batalla legal en contra de Inter, ya que los barineses estamos cansados de sus abusos, y esa empresa no está por encima de la ley, dijeron los declarantes.